国際電話番号を表す「＋（プラス）」から始まる番号による特殊詐欺の電話の未然防止に有効な、国際電話不取扱受付センターによる「国際電話の利用休止」の申請手続きについて、従来のWeb申込み、及び郵送申し込みに加え、新たに《電話申込》が可能となりました。

Web及び郵送による申し込み方法については、当社の「国際電話利用休止申請サポートのご案内」において詳述しています。

今回、新たに加わった電話による申請は、オペレータ対応による郵送受付やWebサイトでのパスワード入力といった手間が省かれるほか、オペレータへの接続に長時間を要することなく、より手軽に手続きが行える仕組みになっています。

本サービスは無料で利用でき、詐欺防止にも非常に有効ですので、国際電話を日常的に利用しない方は是非、申請しておくことを強くお勧めします。

【電話申込の手順】

①　０１２０－２１０－３６４　（国際電話不取扱受付センター）へ電話する

②　自動音声ガイダンスに従って「１」を押す
　　※「国際電話の休止を希望される方は１を・・」とガイダンスが流れます

自動音声ガイダンスによる説明の後に、申請手続が始まります。

③　国際電話を止めたい電話番号を入力し、最後に「＃」を押す
　　➡　内容が復唱されるので、正しければ「１」を押す（修正する場合は「２」を押す）

④　電話の契約者名を音声（電話口に吹き込む）で入力

⑤　郵便番号７ケタを入力し、最後に「＃」を押す
　　➡　内容が復唱されるので、正しければ「１」を押す（修正する場合は「２」を押す）

⑥　「国際電話不取扱いの受付を賜りました」とアナウンスが流れ、終了

以上の手順で申請は完了です。

尚、電話による利用休止申請の対象は固定電話に限られますが、対象の固定電話（例えば自宅）から、対象の固定電話番号（自宅の番号）の利用休止申請を行った場合はそのまま受理されます。

しかし、対象の固定電話以外（例えば他者の固定電話や携帯電話など）から、対象の固定電話番号の利用休止申請を行った場合は、平日の９時から１７時の間に対象の固定電話へ折り返しの電話がかかり、音声ガイダンスに従って申請手続を完了させる必要があります。

もし折り返しの電話に出られない場合は申請がキャンセルされるため注意が必要です。


【注意点】
国際電話の利用休止申請後の国際電話の受発信については、利用している通信事業者ごとに、停止されるサービスの内容が異なるため注意が必要です。

〔国際電話利用休止申請後の各事業者の発着信状態〕

利用休止申請を行うと、上記5社すべての着信（海外から）は停止されますが、発信（海外へ）については、ソフトバンクとKDDIは発信も停止されるのに対し、NTT3社は海外への発信が可能となります。

また、NTTの光コラボ事業者など、代理店へ提供された回線（サービス卸を経由した回線）を利用中、もしくは利用した経緯がある場合、国際電話不取扱いのステータスが正しく反映されない可能性がありますので、各事業者へ問合せて確認する必要があります。

近年、東南アジアなど海外拠点の特殊詐欺グループによるアポ電が激増しているほか、国際電話番号が無料で取得できる通話アプリが悪用することもあり、今後も国際電話番号による特殊詐欺は続いていくと予想され、私たちは積極的にこうした防止策を講じる必要に迫られています。